أمانة كابيتال....

[Bilalsharar]

السلام عليكم

الرجاء من الأخوة المشرفين تفسير التأخير الذي حصل مع منصة أمانة كابيتال اليوم مع افتتاح السوق
حيث كان هناك تأخير ساعة وخمس دقائق بالزبط عن باقي المنصات
ولما كلمت الدعم الفني قالوا ان الإفتتاح يكون بتوقيت بيروت

وأيضا قاموا بالغاء حميع الأوامر المعلقة وأيضا حسب أحد الأعضاء قاموا بالغاء الهدف بالصفقات

نرجو الرد

[waad-fagr]

رد: أمانة كابيتال....

السلام عليكم
اصدق على كلام الاخ بلال مع الاخذ فى الاعتبار اننى حاولت الوصول للدعم الفنى بشتى الوسائل و الطرق و لكن لا مجيب
وكذلك التأخير فى تشغيل المنصة مع العلم بانها كل اسبوع تفتح مع افتتاح السوق و مع افتتاح الشركات الاخرى اى توقيت بيروت و غير بيروت دى جديدة الحقيقة

ثانيا كنت فاتحة صفقة على المجنون و محدده هدف و فوجئت عند الاغلاق بالغاء الهدف المو ضوع و تم فتح الهدف+++++و حاولت الاتصال بهم بهذا الخصوص و لم يردوا
و اريد ان اعرف هل يتم الغاء الاهداف و الستوب ايضا____لانى لو كنت وضعت ستوب تحسبا لاى انعكاس عند الافتتاح لا يستحمله الحساب كان ممكن الحساب كله يطير لا قدر الله

فارجو من الادارة الكريمة بحث هذا الموضوع معهم والرد علينا لو تكرمتم

شكرا لكم و نأسف للازعاج

[Lord68]

رد: أمانة كابيتال....

بالنسبة للتوقيت فالبارحة تم الانتقال في بيروت للتوقيت الشتوي كما تم تحديث منصة الميتاتريدر4 على كل المنصات من الاصدار 406 إلى الاصدار 409 فهل ياترى هذا له علاقة بتحديث الأوامر المعلقة وأهدافها وستوباتها؟

[almsre]

رد: أمانة كابيتال....

اهلا اخي الكريم
لا يوجد اي تأخير حصل و لكن الشركه اعلنت انها انتقلت للتوقيت الجديد و راسلت العملاء و التوقيت الجديد ازيد ساعه عن القديم فبدلا من ان تفتحالشركه الساعه 11 بتوقيت مصر تفتح الساعه 12 بتوقيت مصر

اتمني ان يكون الامر واضح و اتمني التوفيق للجميع

[waad-fagr]

رد: أمانة كابيتال....

شكرا يا مصرى على التوضيح
و لكن بالنسبة للهدف الذى الغى من الصفقة قبل اغلاق السوق بدقائق
هل هذا طبيعى بالنسبة لامانة لان اف اكس دى مش عملوا كدة
شكرا على اهتمامك و سرعة الرد

[almsre]

رد: أمانة كابيتال....

شكرا يا مصرى على التوضيح
و لكن بالنسبة للهدف الذى الغى من الصفقة قبل اغلاق السوق بدقائق
هل هذا طبيعى بالنسبة لامانة لان اف اكس دى مش عملوا كدة
شكرا على اهتمامك و سرعة الرد

ممكن توضحي الموضوع اكثر او تشرحية بصورة ادق علشان افهم المشكله

[Bilalsharar]

رد: أمانة كابيتال....

اهلا اخي الكريم
لا يوجد اي تأخير حصل و لكن الشركه اعلنت انها انتقلت للتوقيت الجديد و راسلت العملاء و التوقيت الجديد ازيد ساعه عن القديم فبدلا من ان تفتحالشركه الساعه 11 بتوقيت مصر تفتح الساعه 12 بتوقيت مصر

اتمني ان يكون الامر واضح و اتمني التوفيق للجميع

شكرا أخي محمود على الإهتمام وجزاك الله كل خير

وبالنسبة كمان لعملية الغاء الصفقات المعلقة ؟

[almsre]

رد: أمانة كابيتال....

شكرا أخي محمود على الإهتمام وجزاك الله كل خير

وبالنسبة كمان لعملية الغاء الصفقات المعلقة ؟

اهلا اخي الكريم بلال

تم التحدث مع الشركه من قبل الادارة بما تقدمتم به و قد جاء الرد عليه كالاتي

( السلام عليكم ورحمة اللله وبركاته

بالنسبة لهذا الموضوع فان سبب الغاء الاوامر المعلقة تعود الى عدم وجود سليبج في السيستم الخاص بشركتنا وهذا أمر ايجابي لكل الزباين لانه يبعدهم عن خاطر الوقوع بالفراغت التي تحدث
في نهاية الأسبوع و عند الاعياد في الأسواق. فيكون الغاء الأوامر المعلقة هي وسيلة لحماية الزبون من اية مشاكل قد تؤدي الى كشف الحساب و تحمله خسائر اكتر من المبلغ الموجود في حسابه .

تفضل بقبول )

و معني ذلك ان الشركه تقوم بالغاء الاوامر المعلقه بسبب الاجازة و ما يحدث من مشاكل للعملاء عند افتتاح الاسوق و يشتكون منه مثل ان يفتح الامر المعلقه من سعر ابعد من السعر المطلوب و يعرض الصفقة للخطر و الخسارة في بعض الاحيان و لذلك فضلت الشركه الغاء الاوامر المعلقه قبل اغلاق السوق منعا لحدوث هذه المشاكل

اتمني ان يكون الامر واضح للجميع و تقبلو تحياتي

[Bilalsharar]

رد: أمانة كابيتال....

اهلا اخي الكريم بلال

تم التحدث مع الشركه من قبل الادارة بما تقدمتم به و قد جاء الرد عليه كالاتي

( السلام عليكم ورحمة اللله وبركاته

بالنسبة لهذا الموضوع فان سبب الغاء الاوامر المعلقة تعود الى عدم وجود سليبج في السيستم الخاص بشركتنا وهذا أمر ايجابي لكل الزباين لانه يبعدهم عن خاطر الوقوع بالفراغت التي تحدث
في نهاية الأسبوع و عند الاعياد في الأسواق. فيكون الغاء الأوامر المعلقة هي وسيلة لحماية الزبون من اية مشاكل قد تؤدي الى كشف الحساب و تحمله خسائر اكتر من المبلغ الموجود في حسابه .

تفضل بقبول )

و معني ذلك ان الشركه تقوم بالغاء الاوامر المعلقه بسبب الاجازة و ما يحدث من مشاكل للعملاء عند افتتاح الاسوق و يشتكون منه مثل ان يفتح الامر المعلقه من سعر ابعد من السعر المطلوب و يعرض الصفقة للخطر و الخسارة في بعض الاحيان و لذلك فضلت الشركه الغاء الاوامر المعلقه قبل اغلاق السوق منعا لحدوث هذه المشاكل

اتمني ان يكون الامر واضح للجميع و تقبلو تحياتي

تشكر أخي محمود على الإهتمام

[almsre]

رد: أمانة كابيتال....

تشكر أخي محمود على الإهتمام

يا هلا بيك في اي وقت اخي بلال