صندوق تعويض العملاء

تقليص
X
 
  • تصفية - فلترة
  • الوقت
  • عرض
إلغاء تحديد الكل
مشاركات جديدة

  • صندوق تعويض العملاء



    المضارب العربي / صندوق تعويض العملاء

    هو برنامج مالي يتم بموجبه تعويض عملاء الشركات ذات الترخيص البريطاني (FSA) اذا توقفت هذه الشركات عن العمل , أو أفلست و تخلفت عن الدفع و لم تعد تمتلك اصولا كافية لتغطي الالتزامات المتوجبة عليها . أي أن هذا الصندوق يكون بمثابة الملاذ الأخير للعملاء .
    و هذا الصندوق هو هيئة مالية مستقلة أنشأت بموجب قانون الأسواق و الخدمات المالية (FSMA) عام 2000 .
    المبلغ الأقصى الذي يتكفل هذا الصندوق بدفعه هو 75,000 جنيه استرليني للعميل الواحد , فقد تم إنشاء هذا الصندوق بالأساس لمساعدة الأفراد ، على الرغم من أنه يغطي الشركات الصغيرة أيضا .

    أما إذا كانت الشركة مازالت تعمل و أراد العميل تقديم شكوى عليها فيجب عليه أن يلجأ إلى "خدمة المظالم المالية" أو " Financial Ombudsman Service" .

    كيف نعرف فيما إذا كانت الشركة التي نتعامل معها هي عضو في هذا الصندوق المالي ؟
    إذا كانت الشركة مرخصة من هيئة الخدمات المالية البريطانية (FSA) فهي عضو في هذا الصندوق , و يمكننا التأكد من ذلك من خلال الدخول الى موقع الترخيص البريطاني للشركة.

    هل يتوجب على العميل دفع أي مبلغ لكي ينظر صندوق (FSCS) في شكواه ؟
    لا , فصندوق (FSCS) ليس هيئة ربحية .

    ما هي المدة الزمنية التي تستغرقها الشكوى ؟
    لا يوجد مدة محددة فهذا يتوقف على عدة عوامل , كنوع الشكوى , و نوعية المعلومات التي سيقوم الصندوق بجمعها للتحقق من الشكوى و غيرها .

  • #2
    رد: صندوق تعويض العملاء

    شكراً على التقرير

    تعليق


    • #3
      رد: صندوق تعويض العملاء

      مشكور اخي الكريم :)

      تعليق

      يعمل...
      X