مشكلتى بإختصار إن ليا حساب فى بنك مصر وعملت فيزا إنترنت مسبقة الدفع من البنك ومنفصلة عن الحساب الخاص بي لأنها فيزا مستقلة
المهم عملت تحويل لدوكاسكوبي Dukascopy بمبلغ 1500 دولار فكلمني مدير حسابى وقالي إنهم إستلموا المبلغ لكنه إتعمله حجز لأن الفيزا متبلغ عنها إنها مسروقة
وطلبوا منى إنى أجيبلهم بيان عمليات من البنك متسجل فيه التحويل ليهم عشان يتأكدوا من صحة البطاقة
روحت بنك مصر وشرحتلهم الموقف وطلبت منهم بيان بالعمليات فمدير الفرع قالي إن البطاقة سليمة وفعالة وإن طالما البطاقة صدرت من البنك ده دليل على صحتها بالإضافة لإن التحويل تم خلاص وده اللى يهم الطرف التانى إنه إستلم الفلوس
بالإضافة لكده قالى إن بيان العمليات مش بيصدر إلا شهرياً لأنه ميقدرش يصدره على عملية واحدة وبالتالي فلازم أستنى مرور شهر لإستلام البيان لأن ده نظام البنك بالنسبة لفيزا الإنترنت
فهل ممكن حد يساعدنى إزاى أقدر أحل المشكلة ديه؟ وهل فعلاً البنك ممكن يطلع أرقام بطاقات مشكوك فيها؟ ومين من الطرفين اللى عنده المشكلة الأساسية ؟
المهم عملت تحويل لدوكاسكوبي Dukascopy بمبلغ 1500 دولار فكلمني مدير حسابى وقالي إنهم إستلموا المبلغ لكنه إتعمله حجز لأن الفيزا متبلغ عنها إنها مسروقة
وطلبوا منى إنى أجيبلهم بيان عمليات من البنك متسجل فيه التحويل ليهم عشان يتأكدوا من صحة البطاقة
روحت بنك مصر وشرحتلهم الموقف وطلبت منهم بيان بالعمليات فمدير الفرع قالي إن البطاقة سليمة وفعالة وإن طالما البطاقة صدرت من البنك ده دليل على صحتها بالإضافة لإن التحويل تم خلاص وده اللى يهم الطرف التانى إنه إستلم الفلوس
بالإضافة لكده قالى إن بيان العمليات مش بيصدر إلا شهرياً لأنه ميقدرش يصدره على عملية واحدة وبالتالي فلازم أستنى مرور شهر لإستلام البيان لأن ده نظام البنك بالنسبة لفيزا الإنترنت
فهل ممكن حد يساعدنى إزاى أقدر أحل المشكلة ديه؟ وهل فعلاً البنك ممكن يطلع أرقام بطاقات مشكوك فيها؟ ومين من الطرفين اللى عنده المشكلة الأساسية ؟
تعليق